Fidéliser sa clientèle

Découvrez 10 astuces pour fidéliser votre clientèle en salon de coiffure ou en institut de beauté.

Lorsque l’on sait que fidéliser un client coûte cinq fois moins cher que d’un recruter un, on comprend très rapidement l’intérêt de créer une relation durable avec ses clients.

Pour donner envie à vos clients de revenir vous voir rapidement, découvrez, avec Planity, 10 idées à mettre en oeuvre facilement.

  • La création d’événements
  • La carte de fidélité
  • Les campagnes sms
  • Le parrainage
  • La différenciation
  • Les petites attentions
  • Un espace impeccable
  • Un accueil bienveillant et de qualité
  • Une équipe soudée et des collaborateurs fidèles
  • Une présence sur les réseaux

Pour découvrir toutes ces astuces et savoir comment les appliquer facilement :


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Brigitte Dubus

Entrepreneuse, experte en communication, marketing et développement de business avec 20 ans d'expérience dans la direction de projets B2B et B2C innovants dans différents secteurs offline, online et événementiel, j'ai créé en 2010 le magazine Perfect Beauty dédié à la beauté médicale autour d'un comité d'experts dans le domaine (chirurgiens, médecins, dermato, nutritionnistes, coach sportifs, kiné, esthéticiennes, pharmaciens, scientifiques...). J'ai ensuite dirigé le magazine Biblond, magazine B2B dédié au marché de la coiffure, pour en faire l'un des leaders de son marché. En 2018 j'ai suivi des formations pour passer mon CAP coiffure afin de me rapprocher de mes lecteurs-coiffeurs et mieux comprendre le métier de coiffeur, ses difficultés mais aussi les joies qu’il peut procurer. Aujourd’hui, forte d’une expérience à 360° du marché de la coiffure et de la beauté en général, toujours soucieuse de valoriser le métier de coiffeur et d’aider les acteurs de ce marché, je mets mes connaissances des médias, de la communication et du marketing au service de chacun.

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